3月18日，第21届中国慈溪家用电器博览会落幕，三天时间3.07万人入场、479家企业参展、达成超2000个意向订单……
一个个数据背后涌动着人们对家电行业的无限期待。
记者观察发现，从生产线到展示台，一个鲜明的特色贯穿始终——人工智能，已然成为家电行业竞逐的时代潮头。
中国工程院院士潘云鹤指出，浙江应充分发挥其数字经济底座优势，将强大的产业特色转化为“AI+优势”，让家电不再是“冷冰冰的机器”，而是真正懂生活、有温度的生活伙伴。
站上潮头，更需弄潮。立于人工智能逐渐走进千家万户的时代，拥有深厚产业根基的慈溪，又将如何重塑自身竞争力？
让每一台电器都懂生活
一键操控，可实现观影、离家、清洁等不同模式的切换；描述落日、海滩等场景，大数据根据环境自动调节灯光色温，舒适的场景即刻呈现……
展会现场，公牛集团特设的灯光系统全屋智能演示区吸引了不少客商的关注。
“我们推出的Mos智能控制系统，相当于灯光的‘中枢大脑’，让家更智能。”公牛企业商品运营负责人徐陈聪告诉记者。
中国家用电器协会日前发布的《2026中国家电消费趋势白皮书》显示，“AI+家电”正在推动行业从单品智能走向空间智能，升级智慧家庭体验。
这意味着，传统家电仅仅是人操控的工具；而有了人工智能的辅助，家电开始真正“看见”并“深度参与”到家庭生活中。它不仅能执行指令，更能主动思考、预判需求、联动电器，为消费者带来真正的便利生活。
研发端的“潮起”，必然迎来消费端的“浪涌”。如今，越来越多消费者更倾向于购买智能家电，这一变化也悄然渗透进采购商的选品清单中。
来自安徽的采购商唐先生，从事家电销售已有十余年，这几天专程奔赴宁波选购冰箱、洗衣机、空调及电风扇等家电品类。
从消费端视角来看，唐先生认为：“智能化正在成为家电产业升级的重要方向，不仅能提升产品附加值，也直接影响消费者的选购意愿，在采购时我也会更倾向于购买高端智能的家电。”
智能技术兴起，下一步智能家电将如何发展？
有行业报告指出，家电行业如今正从“听得懂”的语音交互时代，迈向“看得见”的感知决策时代，而最终，家电还将走向“拿得起放得下”的自主行动时代。
前不久，方太在2026年中国家电及消费电子博览会上展示了其全球首个机器人厨房，演示从烹饪到清洁的全链路无人化作业，成为家电走向自主行动时代的前沿探索。
让每一家企业都有底气
人工智能为家电行业赋能，已不仅限于产品层面的智能化升级。
在悦达电子的厂区，随着人工智能视觉检测技术的应用，原需13人的人工检测被机器替代，不仅可以智能检测产品是否漏装说明书及附件，还能辅助完成包装的检测和判断，公正高效又为企业节省人工成本。
近年来，家电市场“价格战”硝烟弥漫，利润空间被不断压缩，倒逼企业从每一个生产节点抠效率、找增量。人工智能技术，正是破局的关键。
这一趋势，也与政策导向同频共振。2025年12月底，工业和信息化部等八部门印发《“人工智能+制造”专项行动实施意见》，加快推进人工智能技术在制造业的融合应用。
“人工智能+家电制造”藏着多大的可能性？更大的想象空间在营销端。
有业内人士向记者透露，家电制造企业如果只做贴牌代工，产品出厂价与终端零售价之间基本存在3倍差价，即一件出厂价100元的产品，到零售端可以卖到300元。
对大量中小企业而言，它们并非甘愿做贴牌代工，而是组建和养活一支专业营销团队的费用过于高昂。而有了人工智能，用较低成本实现制造业与服务业的深度融合成为可能。
年产饮水机近80万台，售后核心团队却仅需2人——在祈禧电器的“智能工厂”，这看似不可能的任务，正成为现实。
“百万台级设备池中，80%的用户咨询由人工智能自动回复，用户等待时长压缩近九成。”祈禧电器售后专员朱旭介绍，这套系统可实现常见问题推送教程，复杂故障自动转接人工并共享设备档案等功能。
人工智能更深层的价值在于反哺生产链，通过分析用户反馈，市场痛点能被精准识别，哪些功能正被反复提及、哪些场景正悄然兴起、哪些需求尚未被满足，这些市场信号为企业指明了新产品研发的方向。
以方太为例，通过打造“AI原生能力”，企业实现了从营销内容生成到客户需求洞察的全链路智能化，市场数据表现可直达生产线，不仅提升了存量客户活跃度，更构建了直联市场的敏捷研发能力。
让每一次转型都不孤单
在产业升级的链条上，嗅觉最灵敏的往往是上游产业。
慈溪家电博览会现场，位于宁波市自动化学会慈溪家电智能控制专委会展区的温州宇芯微电子展位前，客商络绎不绝。深耕行业二十余载，公司负责人周国付与不少宁波家电制造企业有深入合作。
“我们不单单卖定制元件，而是带着智能方案和设计，在客户原有产业基础上进行优化与赋能。”周国付介绍，由于精准切中传统家电制造企业在转型期的痛点，公司近两年销售额年均增长约30%，本届展会首日便与超过200组客户深入洽谈。
如今，这样的服务商正如雨后春笋般涌现。
聚焦优质的智能化方案供给，展会首次设立了“生产性服务业专区”。
中国电研威凯为宠物智能家电提供场景化、定制化的快速认证方案；集贤科技则展示了人工智能交互平台，为传统家电植入“智能大脑”；希革马人工智能为家电企业带来人工智能美工设计服务……
“引导企业走向先进制造业，我们希望为家电企业打开一扇窗，让他们看到，上游产业已经准备好了智能方案，只等企业来取。”展会负责人徐少尉表示。
台前的热闹，源于幕后的深耕。
在慈溪，这样的服务供给，已然从“窗口”的眺望，变成“家门口”的日常。
走进位于慈溪工贸大厦的全球智能家电创新中心核心服务区，一家家新签约的生产性服务业企业正加紧入驻。在这里，企业不必远行，便能与最前沿的智能方案服务商面对面。
过去一年，这个以“智能”“创新”为名的核心服务区，不是高高在上的“赋能”，而是俯下身子的“托举”。慈溪市—杭州高新区“芯机联动”对接会上，7家芯片企业与14家家电整机企业深度握手；“慈溪优秀企业AI第一课”上，40余名政企代表围绕产业升级达成多项共识。
智能浪潮之下，慈溪千亿产业集群正努力向前，奔赴一场更有温度的“智造”未来。
